Hlavní strana > Vrba - názory > Vrba > Aktualizováno: KB chce poplatek nespokojeného klienta prošetřit

Aktualizováno: KB chce poplatek nespokojeného klienta prošetřit

01.07.2010 - 03:44 | ar | komentářů (3)

Do naší rubriky Vrba nám přibyl jeden příspěvek od nespokojeného bankovního klienta. Při vkladu hotovosti na přepážce jej překvapila výše bankovního poplatku, který byl nucen zaplatit. Následná reakce Komerční banky na naši intervenci nás velmi příjemně překvapila.

Dopis přetiskujeme:

Dobrý den,

po dnešní návštěvě pobočky Komerční banky v Jihlavě jsem se rozhodl podělit o bankovní poplatek, jenž jsem byl nucen uhradit. S poplatkem za vklad hotovosti jsem tak trochu počítal, takže mne požadavek paní pokladní nepřekvapil. Ovšem jeho výši jsem si prostě nemohl nechat pro sebe. Hotovost jsem skládal jako soukromá osoba na účet akciové společnosti. Doklad je uveden v příloze.

S pozdravem

Michal K.

Sazebníky bank opravdu sankcionují vklady v hotovosti, často nad určitý objem (tzv. nadměrné vklady). Proč tomu tak je?

Odpověď banky nás velmi příjemně překvapila, Komerční banka slíbila prošetření případu - a to se často nestává. Tisková mluvčí Monika Klucová nám sdělila toto:

"Manipulace s hotovostí je nákladná, nicméně vklady fyzických osob občanů na vlastní účty nabízíme zdarma a u vkladů na účty třetích stran účtujeme standardně poplatek 75 Kč.

Rádi bychom Vámi popisovaný případ řádně prošetřili, proto Vás prosím o zaslání identifikačních údajů klienta, abychom ho mohli případně kontaktovat."

Příloha č. 1 - Doklad_VRBA_21