Dobrý den, Tome,

banka Vám musí na Váš písemný dotaz "rozšifrovat" bankou účtované poplatky, tzn. sdělit, co za co je. Já nevím, jaká byla Vaše dispozice k poplatkům k této platbě, tzn. co jste měl platit Vy a co příjemce platby, zda byla platba platbou "přeshraniční" (tzn. požívající určitých standardů a ochrany). Nicméně podejte stížnost u ombusmana ČS, který Vám rozšifruje vše. Po odpovědi banky si srovnejte platný sazebník, zda tomu tak opravdu je. Pokud se tam objeví popaltke, který není v sazebníku nebo Vás na něj banka neupozronila (zde pak opravdu záelží na tom, jak zněl Váš příkaz, zda všechny popaltky platíte Vy, příjemce nebo Vy platíte jen poplatky Vaší banky poplatky banky příjemce, příp. další nutné výdaje platí příjemce). Spíše to ale vypadá na to, že to byla platba OUR, tzn. že vše platíte Vy. Pak Vám byla banka povinns před provedením převodu sdělit cílovou cenu převodu a není oprávněna Vám už dnes účtovat dodatečné výlohy. To je v rozporu se zákonem o platebním styku (zákon č. 124/2002 Sb.). Tuto situaci můžete řešit i přes finančního arbitra, pokud Vás odpvoěď banky neuspokojí Arbitr nebude řešit, zda jsou poplatky vysoké či ne, ale bude řeišt, zda byl dodržen zákon o platebním styku při realizaci tototo převodu co se poplatků týká....