Poplatek za změnu limitu!?
| Autor | Jan Mikeska |
| Předmět | Poplatek za změnu limitu!? |
| Dotaz | Dobrý den, prosím o zodpovězení následujícího dotazu. UniCredit Bank někdy na podzim udělala hromadně bez vědomí klientů a bez jakékoliv relevantní informace změnu limitu pro výběr bankovní kartou. Zjistil jsem to začátkem ledna 2008, kdy mě bankomat neumožnil požadovaný výběr hotovosti. Reklamoval jsem tuto skutečnost na pobočce, kde mně sdělili, že šlo opravdu o hromadnou "akci" banky a že můžeme limity karty nastavit na původní nebo jiné hodnoty. Bylo provedeno a také zvýšený limit začal fungovat. A nyní pointa - na konci lednového výpisu se objevil tento neskutečný řádek: POPLATEK K PLATEBNÍ KARTĚ - ZMĚNA LIMITU -100,- Kč. Je taková nehorázná drzost vůbec normální a morální? Mohu se nějak bránit? Děkuji za Vaši odpověď. Jan Mikeska, Zlín |
Odpověd na dotaz:
Dobrý den,
tato situace je minimálně "neetická". Pokud banka učiní změny bez vědomí klienta, tzn. změní podmínky k produktu za trvání smluvního vztahu, kdy byly nastaveny jisté parametry, které se mění, tak to není dobré. Protoře jste chtěl své původní podmínky, tak za to samozřejmě platit nemůžete. Poplatek byl vybrán v rozporu s právem. Proto si můžete stěžova u FA, který sice neřeší poplatky, ale měl by řešti Váš problém nedodržení podmínek dohodnutých při uzavření smluvního vztahu. Alespoň já to tak vidím. Nejdříve prosím, reklamujte popaltek u banky, pokud Vám odmítne jej vrátit, tak prosím, u FA. Ono je totiž jisté, že poplatek byl vygenerován automaticky bez vědomí toho, že jste klient, který měl původní limity nastaveny v rámci smlouvy o kartě.....
