„Neustále pracujeme na zdokonalení servisu, který našim klientům poskytujeme. Internetové bankovnictví využívají naši klienti stále častěji, proto jsme se rozhodli mimo jiné přidat videomanuál, který slouží jako průvodce novým klientům, kteří se do internetového bankovnictví přihlašují poprvé,“ uvedl David Lorenc, ředitel úseku přímé bankovnictví České spořitelny.

Klienti České spořitelny si mohou ve službě SERVIS 24 nově nastavit elektronické výpisy ke kartovému účtu (tedy k účtu ke kreditním kartám) i k účtu Šikovného spoření, aniž by museli navštívit pobočku. Novinkou je rovněž možnost změnit si způsob zasílání výpisů. Česká spořitelna také rozšířila zůstatkovou SMS zprávu k účtu, ze které se nově klienti dozví i disponibilní zůstatek obsahující celkovou částku, kterou mohou čerpat. Disponibilní zůstatek je oproti účetnímu zůstatku navýšen o částku kontokorentu a zároveň snížen o rezervace prostředků na určité platby.

Vedle zvýšení kapacity pro zasílání většího množství příkazů v jedné dávce, přináší služba BUSINESS 24 klientům ještě další novinky. Česká spořitelna rozšiřuje šablony ve službě SERVIS 24 i BUSINESS 24 a klienti si nově budou moci tyto šablony přenášet ze služby SERVIS 24 do služby BUSINESS 24. Ve službě BUSINESS 24 bude také nově možnost pracovat s datovými formáty shodnými s aplikací MultiCash – budou k dispozici datové výpisy z účtu ve formátu MT940 a též bude možnost importovat dávku příkazů k úhradě do BUSINESS 24 v MultiCash formátu.

Přímé bankovnictví České spořitelny (SERVIS 24 Internetbanking, Telebanking, GSM banking, BUSINESS 24, aj.) využívá 1,31 mil. klientů, což je největší počet uživatelů na českém trhu.