On-line průzkum o preferencích bankovních klientů

Naším cílem je zjistit:

  • preference veřejnosti ve vztahu k vybraným bankovním a pojišťovacím produktům a jejich způsobu sjednání
  • preference veřejnosti ve vztahu ke sledovaným kategoriím u bank a u pojišťoven
  • spokojenost a preference vybraných bankovních služeb
  • hlavní a vedlejší využívaná banka

Nakolik vám vyhovují uvedené způsoby sjednání bankovních a pojišťovacích produktů?
Doplňte body 1 až 4, přičemž 1 = rozhodně vyhovuje 2 = spíše vyhovuje 3 = spíše nevyhovuje, 4 = rozhodně nevyhovuje.



 

na pobočce

online (web)

po telefonu

běžný účet

spořicí účet, termínovaný vklad

kreditní karta ("peníze mi půjčuje banka")

debetní platební karta ("čerpám jen své peníze")

kontokorent (povolené přečerpání účtu)

spotřebitelský úvěr

hypoteční úvěr

cestovní pojištění

pojištění majetku (domácnost, nemovitost)

pojištění vozidel (povinné ručení, havarijní)

životní pojištění

 

Nakolik je pro vás důležitá technická spolehlivost u následujících bankovních služeb?
Doplňte body 1 až 4, přičemž 1 = max. důležitosti, 4 = minimální důležitost.
internetové bankovnictví
mobilní bankovnictví
bankomaty
telefonní infolinky

A jak jste se spolehlivostí u následujících služeb spokojen(a)?
Doplňte body 1 až 4, přičemž 1 = max. důležitosti, 4 = minimální důležitost.
internetové bankovnictví
mobilní bankovnictví
bankomaty
telefonní infolinky

Jaká je vaše hlavní banka, případně vedlejší banka? Vybrané zaškrtněte.

 

hlavní

vedlejší

Air Bank

Citibank Europe

Česká spořitelna

Československá obchodní banka

Equa bank

Evropsko-ruská banka

Fio banka

GE Money Bank

ING Bank

Komerční banka

LBBW Bank CZ

mBank

Oberbank

Poštovní spořitelna

Raiffeisenbank

Sberbank CZ

UniCredit Bank

ZUNO BANK AG

jiné:







Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti