Dotazníková studie pro PODNIKATELE A ŽIVNOSTNÍKY
Dotazníková anketa pro podnikatelskou veřejnost - Najdi si svoji banku!
Garantem ankety je Sdružení podnikatelů a živnostníků ČR (SPŽ ČR)
Hodnocení bankovních služeb v ČR
- Firma zadá obor či odvětví, ve kterém podniká, počet zaměstnanců a podíl zahraničního obchodu a pak uvede banku, u které si nechává zajišťovat finanční služby a kterou bude hodnotit.
- Firma ohodnotí svou banku podle kritérií na stupnici 1-10.
V případě zájmu poté firma konkrétně napíše a popíše návrhy na změny, které by nejvíce uvítala v oblasti bankovních služeb. Dostaneme tak jakousi míru spokojenosti se stávajícími službami a zároveň indikaci toho, kde mají dané banky největší slabiny. Vhodnou banku určíme pozitivním hodnocením, tedy jako tu s největší mírou spokojenosti. Tento postup by neměl vadit ani bankám, které tak dostanou zpětnou vazbu nálady ve společnosti o jejich službách, průzkum o spokojenosti svých klientů včetně údajů o chybách a možných zlepšeních. Anketa tedy přispěje i ke vzájemnému dialogu bankovních domů a klientů z řad malých a středních podniků a ke kultivaci vzájemného vztahu.
Ohodnoťte prosím, jak adekvátní se vám vzhledem k celkové úrovni nabízených služeb zdají následující položky na stupnici 1-10 (od nejhorších - 1 k nejlepším - 10).
