Únorová soutěž: soutěžte s Fio bankou o bezva mobil   Odpovídejte na novou anketní otázku - co by vás motivovalo pro změnu banky   Vybíráme nejabsurdnější bankovní poplatek roku 2011.  

Bankovnípoplatky.com  

Svět bank pod lupou - Jediný server svého druhu v ČR, založen v 2005

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Od 01.01. 2012 jsme doposud zaplatili u bank v ČR (klikněte pro více informací)

Havligerová: Strategií ČS je nejvýhodnější řešení pro klienta i banku

20.08.2010 - 13:04   |   redakce Vstřícné banky   |   komentářů (0)

V celkovém hodnocení, tedy hodnocení Odborné poroty, serveru www.bankovnipoplatky.com a veřejnosti získala Česká spořitelna celkově třetí místo s jen minimální ztrátou za nejvstřícnější bankou za II. čtvrtletí, kterou se stala GE Money.

U odborníků však ČS suverénně zvítězila, když získala 71 %. Na naše otázky odpovídala Kristýna Havligerová, tisková mluvčí České spořitelny.
Českou spořitelnu hodnotí odborná porota jako banku, která má velmi stabilní postavení, je dostupná, má širokou nabídku produktů a služeb a ve vztahu ke klientům je velmi aktivní a inovativní. Hodláte poměrně vysoce nastavené tempo nově zaváděných novinek udržet i v dalších čtvrtletí?Vždy jsme byli aktivním hráčem na trhu a přicházeli s novinkami. V tom budeme i nadále pokračovat. První takovou novinkou druhého pololetí, kterou klientům nabízíme od pondělí 16. srpna, je snížení úrokové sazby hypoték. Základní sazbu hypotečního úvěru na 4,59 %. Klienti však mohou svou sazbu snížit o další 1 %. Nově, pokud aktivně využívají Osobní účet České spořitelny, tedy měsíčně jim na účet přijde jednou 1,5 násobek měsíční splátky hypotéky a odejdou čtyři platby, získají slevu 0,5 %. Dalšího snížení o 0,5 % dosáhnou zájemci volbou pětileté fixace a splatnosti 20 let. Celkově si tak mohou sáhnout až na sazbu od 3,59 %. V druhém pololetí jsme také představili novou službu Ideální hypotéky nazvanou Překlenovací financování - ta umožňuje klientům profinancovat nové bydlení, a to v takových případech, kdy klient bydlení již má a z nejrůznějších důvodů přemýšlí o koupi bydlení nového. Díky této službě klient získá nejen peněžní prostředky pro financování své nové nemovitosti, ale také čas na prodej nemovitosti stávající. Novinky chystáme i v dalších měsících a to pro soukromé osoby, živnostníky a menší firmy či malé a střední podniky. Konkrétní informace bychom ale rádi zveřejnili až v momentě, kdy to bude aktuální.
Co je vaší největší motivací a cílem pro výběr nových produktů a služeb se kterými přicházíte na trh?Jsou to potřeby našich klientů, které si pravidelně zjišťujeme. Naší dlouhodobou stragegií je výhodné finanční řešení pro klienta i banku, které je postavené na délce a intenzitě vzájemného vztahu.  
Jaké konkrétní vstřícné kroky vůči klientům chystáte pro třetí čtvrtletí roku 2010 respektive v období do konce roku? O růstu či poklesu klientského ratingu bank totiž rozhoduje především aktivita banky, její inovace a přístup ke klientům v daném čtvrtletí.
Už jsme připravili několik novinek – začátkem července nový produkt Internetové spoření:
Od 1. července 2010 jsme rozšířili nabídku depozitních produktů o Internetové spoření České spořitelny, spořící účet s úrokovou sazbou až 1,50 % p.a. Prostředky lze z účtu Internetového spoření ČS vybrat kdykoli, zřízení i vedení účtu je zdarma. O Internetové spoření ČS mohou klienti zažádat přes internet nebo po telefonu.  Od včerejšího dne zase máme hypoteční sazbu od 3,59 %. Snížili jsme základní sazbu hypotečního úvěru na 4,59 %. Klienti však mohou svou sazbu snížit o další 1 %. Pokud aktivně využívají Osobní účet České spořitelny, tedy měsíčně jim na účet přijde jednou 1,5 násobek měsíční splátky hypotéky a odejdou čtyři platby, získají slevu 0,5 %. Dalšího snížení o 0,5 % dosáhnou zájemci volbou pětileté fixace a splatnosti 20 let. Celkově si tak mohou sáhnout až na sazbu od 3,59 %.
Je spokojenost vašich klientů zhmotněná mimo jiné i v hodnocení klientského ratingu OVB Vstřícné banky pro vás největší motivací?
Jak jsme již dříve říkali, řídíme se především průzkumy, které pro nás dělají renomované společnosti. Vedle toho nás ale vždy těší, pokud se umístíme na předních místech soutěží, hodnocení a ratingů. Tedy stejně tak máme radost z umístění v klientském ratingu OVB Vstřícné banky.
Konkrétní výsledky naleznete zde:
www.vstricnabanka.cz
Přidej odkaz na Bookmarky.cz

Zpět   |   Nahoru

Hypoteční kalkulačka: vypočítejte si nejvýhodnější hypotéku

Nejvíce Vás zajímá

Odběr aktuálních článků do emailu

Zadejte emailovou adresu:

 

Doručováno pomocí FeedBurner

Přidejte si nás na svou stránku iGoogle, Seznam.cz

Add to Google Reader or Homepage   Přidat na stránku Seznam.cz

Přidejte si do RSS čtečky náš obsah

Mediální svět   |   Bankovní poplatky   |   Nová banka   |   Moje poplatky   |   Vstřícná banka   |   Digitaiment   |   Silniční zákon.cz   |   Poplatkožrout   |   Děkuji.eu