V naší anketní otázce se vás ptáme, s kolika bankami máte zkušenost jakožto klienti retailového bankovnictví, myšleno u jakých bank jste někdy měli běžný účet a spotřebovávali základní bankovní služby? Základní hypotéza je taková, že velká řada klientů navzdory možnostem, jež nabízí například Kodex mobility bankovních klientů, stále zůstává u jedné a té samé banky, nejčastěji u té z velké bankovní čtyřky. A to nehledě na fakt, jak bankovní ústav upravuje úročení účtů, zpoplatňuje (zdražuje) služby či jak ochotní jsou bankovní poradci za přepážkou na pobočce či na telefonu…

CHCETE ZMĚNIT BANKU? SPOČTĚTE SI POPLATKY A POROVNEJTE JE.

Přesně to se potvrzuje v průběžných výsledcích hlasování naší bankovní otázky. K úterní půlnoci zatím hlasovalo 238 čtenářů. Největší část, 29 procent respondentů, za svůj život vyzkoušelo pouze jednu banku! A dalších 26 procent udělalo jen jednu změnu, tudíž vystřídalo banky dvě (a tu druhou má stále). „To jen potvrzuje naši domněnku,“ říká analytik Aleš Rod. 18 procent čtenářů má zkušenost se třemi bankami, 10 procent se čtyřmi bankami a slušných 17 procent čtenářů (41 respondentů) s pěti a více bankovními ústavy.

„Malá mobilita bankovních klientů je signifikantním znakem českého bankovního sektoru, zejména retailového bankovnictví. Od loajality klientů se totiž odvíjí jednání bank. Čím vyšší loajalita, tím více si banky dovolí,“ říká analytik Aleš Rod.

Chcete výsledky změnit?  Hlasujte v aktuální anketní otázce a pak vyměňte banku za lepší…