Pokud zjistíte, že jste ztratili platební kartu, ihned volejte na linky pro nahlášení ztráty platební karty vaší banky, které fungují nonstop. Většina bank provozuje tyto linky na bezplatných číslech, ale je dobré znát i telefonní číslo ze zahraničí, právě pro případ, že jste na dovolené či služební cestě (seznam čísel najdete na - http://www.bankovnipoplatky.com/k-bankam/blokace-karet---kontakty.html). Kontakty na tyto linky naleznete na internetových stránkách banky, stejně tak jsou k dispozici na informačních linkách všech operátorů. Nebo když obdržíte kartu, uložte si telefon na tuto linku do vašeho mobilního telefonu.

Operátor klientské linky vám platební kartu ihned zablokuje, aby ji zloděj nebo nepoctivý nálezce nemohl zneužít, a pomůže řešit vzniklou situaci. V případě, že jste v ČR a postačí vám vydání platební karty do několika dní, obdržíte ji na pobočce banky anebo poštou. Jestliže budete chtít vydat kartu v kratším termínu, můžete využít i této služby, ale jen u některých bank. Poplatek za expresní vydání nové karty může přijít i na několik tisíc korun.

Všechny banky nabízejí službu zaslání náhradní platební karty do ciziny, kterou procesně zajišťují karetní asociace (MasterCard, Visa). Klienti žádné banky se nemusejí bát, že v cizině zůstanou zcela bez prostředků, ale je určitě lepší, když budou mít nejenom platební karty na bezpečném místě, nejlépe odděleném od cestovních dokladů.

Určitě pak doporučuji každému klientovi, aby si ke své kartě pro jistotu zřídil pojištění proti zneužití karty. Ne vždy totiž banka nese zodpovědnost za zneužití karty, podmínky se liší i podle typu platební karty.