Přejeme všem čtenářům vše nej do nového roku 2012!   Lednová soutěž: soutěžte s Akcentou o skvělou navigaci GARMIN!   Odpovídejte na novou anketní otázku - jaké máte předsevzetí do roku 2012?   Vybíráme nejabsurdnější bankovní poplatek roku 2011. Vyberte jej s námi!  

Bankovnípoplatky.com  

Svět bank pod lupou - Jediný server svého druhu v ČR, založen v 2005

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Od 01.01. 2012 jsme doposud zaplatili u bank v ČR (klikněte pro více informací)

Studie bankovních služeb v ČR pro KLIENTY - FYZICKÉ OSOBY

„Kliente, oznámkuj svoji banku a pobočku!“

Dotazníková studie bankovních služeb v ČR

Položky označené * jsou povinné.
Věk *
Pohlaví *
Vzdělání *
Příjmová kategorie *
Banka *
Adresa pobočky:
Kraj:*
Město:*
Ulice a ČP:*

Vaši banku známkujete jako ve škole:
1 - výborné, 2 - chvalitebné, 3 - dobré, 4 - dostatečné, 5 - nedostatečné.

I. PROSTŘEDÍ POBOČKY
1
2
3
4
5

a) dostupnost (vzdálenost od MHD, přístupnost, bezbariérovost)
b) otevírací doba
c) celkový subjektivní pocit z návštěvy pobočky (interiér, řešení kontaktu s klientem)

II. SLUŽBY
1
2
3
4
5

a) čekací doby (čas strávený v bance, služby v době čekání)
b) komplexnost služeb (přístup ke službám např. dceřinných společností)
c) přístup úředníků ke klientům (ochota)

III. INFORMACE
1
2
3
4
5

a) odborné znalosti úředníků o poskytovaných službách
b) přístupnost k informačním materiálům (sazebníky, obchodní podmínky, nabízené služby apod.)
c) znalost úředníků o produktech dceřinných společností
VAŠE POZNÁMKY A POSTŘEHY K TÉTO TÉMATICE

Odběr aktuálních článků do emailu

Zadejte emailovou adresu:

 

Doručováno pomocí FeedBurner

Přidejte si nás na svou stránku iGoogle, Seznam.cz

Add to Google Reader or Homepage   Přidat na stránku Seznam.cz

Přidejte si do RSS čtečky náš obsah

Mediální svět   |   Bankovní poplatky   |   Nová banka   |   Moje poplatky   |   Vstřícná banka   |   Digitaiment   |   Silniční zákon.cz   |   Poplatkožrout   |   Děkuji.eu