Rozhodčí doložky, alternativa klasického soudního řízení, jsou používány především pro svou rychlost (řízení je jednoinstanční) a nižší náklady. Stejný názor má i Martin Malý, tiskový mluvčí Cetelem. „Soudní řízení svou pomalostí a vysokými náklady neodpovídá vyvstalé potřebě řešit právně jednoduché spory z malých spotřebitelských úvěrů rychle, efektivně a levně,“ říká Malý. Podobně věc zdůvodňují i další společnosti, které rozhodčí doložku ve svých smlouvách používají.

Náklady řízení se skutečně mohou značně lišit v závislosti na tom, zda spor putuje před soud, nebo rozhodčí soud. „Strana může ušetřit tisíce Kč. Má-li například klient závazek k naší společnosti 200 tisíc korun, soudní poplatek, vycházející z poplatkového soudního řádu, je zhruba čtyřikrát dražší než poplatek v rozhodčím řízení,“ vysvětluje Malý. Druhou, již zmíněnou výhodou, je rychlost řízení. Ta nahrává zastáncům rozhodčího řízení stejně výrazně. „V případě rozhodčího řízení je rozhodnuto v řádu několika měsíců. Délka klasického soudního řízení je podle ministerstva spravedlnosti v průměru 488 dní,“ dokladuje Malý. Úroky z prodlení přitom mohou notně navýšit původní závazek – počítá se každý den.

Proces má ale svou stinnou stránku. Neseriózní společnosti využívají rozhodčích doložek k účelovému obohacení. V případě finančních služeb de facto vydělávají na klientově tíživé situaci. Tato praxe je sledovatelná zejména u spotřebitelských smluv, při jejichž podpisu si klient existence rozhodčí doložky nevšimne, nebo si neuvědomí, co pro něj tato pasáž kontraktu znamená – nález rozhodčího řízení mimo jiné značně komplikuje možnost odvolat se k vyšší instanci (lze to pouze v případech vyjmenovaných v zákoně). Je proto důležité, aby se obě strany důkladně seznámily s podmínkami kontraktu. „Užívání institutu rozhodčích doložek našim klientům rozhodně nezatajujeme. Naopak, klient je o rozhodčích doložkách a rozhodčím řízení dopředu informován, a to na čelní straně naší úvěrové smlouvy,“ vysvětluje Malý. „Každý klient se tak může před podepsáním úvěrové smlouvy rozhodnout, zda ji podepíše či nikoli.“ Podle Malého je podstatný i transparentní výběr rozhodců. „Naše společnost v této otázce spolupracuje se Sdružením rozhodců,“ říká.

Nevíte, co je to rozhodčí doložka? Podívejte se sem: