BP.com: Řada lidí již objevila kouzlo vyšších úroků na vkladových produktech i bezpečí vyplývající z pojištění těchto vkladů u záložen. Většímu rozšíření bankovních služeb však brání podpora základních bankovních služeb, které spotřebitelé vyhledávají. Není to škoda?

BP.com: Pokud se nepletu, vy jste platební karty nabízeli, ale poté jste je stáhli. Proč?

Důvodem byly právě velmi vysoké náklady na pořízení a údržbu celého karetního systému, včetně zavádění nových technologií a bezpečnosti karet. Vyhodnotili jsme, že se budeme raději plně soustředit na poskytování produktů šitých na míru našim klientům, například v oblasti úvěrů, které banky nejsou schopny v masovém měřítku nabídnout.

BP.com: Omezujícím faktorem pro oslovení většího počtu klientů může být také nižší počet obchodních míst. Hodláte v tomto směru expandovat?

O rozšíření sítě poboček do budoucna uvažujeme. Na druhé straně vnímáme, že v dnešní době internetových aplikací již kamenné pobočky nemají takový význam jako dřív. Klientům ale chceme být vždy blízko, proto rozšiřujeme sítě našich obchodních zástupců a partnerů. Ti dokážou nabízet naše služby a produkty rychle a flexibilně na místě a v čase, který klientům vyhovuje nejlépe. Pracujeme tedy na servisu přímo u klienta.

BP.com: Družstevní záložny samozřejmě nabízí služby i pro podnikatele a firmy. Při žádosti o finanční půjčku často podnikatelé u bank narazí a neprojdou velmi přísně nastaveným sítem. Další možností na koho se obrátit, jsou záložny, které umí ošetřit některé nedostatky v historii žadatele a nejsou v některých podmínkách tak striktní. Kam až mohou v tomto směru zajít? Co nabízejí proti bankám navíc? V čem jsou shovívavější?

Jednotlivé úvěrové žádosti posuzujeme individuálně a tím daleko lépe můžeme posoudit konkrétní rizika a také se lépe přizpůsobit potřebám každého jednoho klienta. Právě díky tomuto přístupu lze akceptovat vyšší konečné riziko s tolerancí některých nedostatků. To je rozdíl oproti nabídce bank, které mají své produkty svázány striktními podmínkami a parametry. Proto i jinde ve světě vedle velkých bank s masovými službami mohou konkurenčně fungovat společnosti bankovního typu se speciálními a individuálními službami.

BP.com: A jak jsou na tom záložny s nabízenými úroky, za které jsou ochotny půjčit?

Speciální a individuální služby jsou oproti masovým produktům rozhodně časově a odborně náročnější na zpracování a tím v konečném důsledku i nákladnější.   To se odráží v ceně našich služeb. Nicméně i přesto se odvážím tvrdit, že námi nabízená úroková míra 7,5 % p.a., od které jsme schopni v některých případech úvěr poskytnout, je i v bankovních kruzích více než konkurenceschopná.

BP.com: ČNB ve své zprávě o finanční stabilitě zmínila nízkou míru zajištění a vytvoření opravných položek u záložen. Je tento sektor na tom skutečně tak špatně nebo jsou data špatně interpretována?

Nevím přesně, jak jsou na tom ostatní záložny, ale za AKCENTU, spořitelní a úvěrní družstvo mohu říci, že zajištění úvěrů máme zcela standardní a k tomu naprosto adekvátní tvorbu opravných položek. Je totiž třeba si uvědomit, že veškeré úvěry jsou zajištěny nemovitostmi a na samotnou jistinu tak nejsou zcela logicky opravné položky vytvářeny.

Jinak si myslím, že sektor záložen si prošel největší krizí v 90. letech a nyní, i díky bedlivému dohledu ČNB, je stabilní a stává se u některých produktů vyhledávanou alternativou proti nabídkám bank.