Při nákupu přes internet je použití platebních karet rozšířené podobně – běžně a pravidelně jej využívá zhruba 20 % lidí z velkých měst a 14 % lidí z vesnic. Zajímavé je i to, že více lidí (40 %) se bojí zneužití karty ve městech, na vesnicích je to méně (33 %). Zajímavé je i vlastnictví karty. Nejvíce lidí (44 % vesnice, 49 % město) má jednu platební kartu. Deset, respektive 12 procent obyvatel vesnic a měst vlastní dvě karty – druhou je kreditní karta. Velká skupina respondentů (40 % vesnice, 35 % město) nemá žádnou kartu!

Využívání bankovních služeb na pobočce je podobné na vesnicích i ve městech. Pobočky pravidelně navštěvuje 86 % obyvatel vesnic a 84 % obyvatel měst. Nejčastěji se tak děje v obou případech 1x měsíčně, a to spíše v případech, kde jsou pobočky blíže u místa bydliště. Většina klientů na vesnicích (84 %) i ve městech (89 %) je pak spokojena s otevírací dobou své banky.

Tradiční otázka týkající se hustoty sítě bankomatů pálí spíše klienty na vesnicích – nespokojeno se sítí je 37 %, oproti 17 % ve městech. Zajímavé je, že 80 % klientů používá bankomat k tomu, aby zjistilo zůstatek účtu. Většina využívá měsíčně ATM 2x až 3x.