Ztratíte-li na dovolené doklady, první kroky musí vést na místní policii. Zde musíte ztrátu nebo odcizení bezpodmínečně nahlásit. Chtějte vždy doklad s potvrzením, že jste tak učinili; bude se vám hodit. S ním pak na zastupitelském úřadu v místě dovolené budete žádat o vydání nového cestovního dokladu. Nezapomeňte, že jste-li v členské zemi Evropské unie, k účelům cestování vám postačí občanský průkaz – protokol o ztrátě dokladů však požadujte i přesto, že cestovat můžete. Častým omylem bývá domněnka, že vám na letišti postačí prokázat se řidičským průkazem či průkazem zdravotního pojištění. Není tomu tak…

Musíte mít vždy platný cestovní doklad. Pro návrat z dovolené vám stačí zjednodušená verze cestovního dokladu, tzv. cestovní průkaz. Ten je časově a místně omezen a slouží pouze ke zpáteční cestě do vlasti. Pro jeho vystavení musíte zaplatit poplatek 400,- Kč (nebo ekvivalent v cizí měně), předložit dvě pasové fotografie a prokázat svou totožnost – buď jiným dokladem, nebo tvrzením hodnověrné osoby (například rodinného příslušníka nebo známého, který má platný cestovní doklad). Proces trvá nejkratší možnou dobu a neměl by zkomplikovat vaše cestování – záleží na tom, jaké doklady jste schopni předložit pro potvrzení vaší totožnosti.

Proces vystavení cestovního pasu rezidentovi v zahraničí je o něco obtížnější, neliší se totiž od toho klasického v České republice. Vaše žádost putuje a vystavení se odehrává v České republice a doklad pak za vámi putuje zpět do místa vašeho pobytu. Počkáte si na něj proto až 30 dní a zaplatíte 1600,- Kč či ekvivalent v cizí měně. Náhradní cestovní pas tedy nechtějte na krátkodobé dovolené, není to realizovatelné.

Jak bylo řečeno, žádost o doklad podejte na zastupitelském úřadě. Pokud v zemi, kde trávíte dovolenou, není zastupitelský úřad České republiky, obraťte se se svým problémem na jakýkoliv zastupitelský úřad členské země Evropské unie – pomohou vám i tam. Samozřejmé je, že zastupitelský úřad není ve všech turistických letoviscích. V takovém případě poproste o pomoc delegáta vaší cestovní kanceláře, popřípadě delegáta jiné cestovní kanceláře z České nebo Slovenské republiky. Obrátit se můžete i na helpline pojišťovny, u níž máte sjednané cestovní pojištění. „V situaci, kdy klient tráví dovolenou daleko od zastupitelského úřadu, řeší asistenční služba situaci dle místních možností. Buď tak, že dopraví klienta na konzulát i zpět do místa pobytu, nebo se s konzulátem domluví na doručení fotografie či jiných dokumentů bez účasti klienta,“ vysvětluje Jana Ježková, vedoucí lékařka asistenční centrály Europ Assistance.

1. Před cestou si pořiďte kopie vašich cestovních dokladů a uchovávejte odděleně od originálních dokladů. I když kopie nebudou úředně ověřené, při vyřizování nepříjemných formalit vám mohou pomoci.

.

2. Zjistěte si předem, kde jsou ve vaší destinaci zastupitelské úřady. Jejich soupis naleznete na stránkách Ministerstva zahraničí ČR ZDE.

.

3. Při problémech s jazykovou bariérou kontaktujte vždy ihned zastupitelský úřad. Jejich intervence v lokálním jazyce vám cestu za novými doklady usnadní.

.

4. Pokud ztratíte i průkaz zdravotního pojištění, o ztrátě informujte svou zdravotní pojišťovnu. Po ověření rodného čísla vám pojišťovna odfaxuje náhradní doklad.

 .