O tom, že věrnost bance - ať již vynucená nebo dobrovolná - není jen ryze českým rysem, se lze přesvědčit ze studie, kterou zpracovala o poměrech na britských ostrovech Bank of England v letech 1996 - 2005.

91 let

Průměrnému majiteli běžného účtu v Británii trvá 91 let, než změní svou banku. Tento údaj, jakkoliv úctyhodný, nesvědčí o pozoruhodné průměrné délce života Britů, ale o jejich konzervativnosti. Jen málo z nich totiž účet změní, což se ve statistice projeví "nadprůměrným" průměrem. U nás bohužel podobná statistika neexistuje, a tak není s čím porovnávat.

Retail - zdroj síly

Našim bankám jsou dávány za vzor nízké poplatky spjaté s vedením běžného účtu u jejich britských kolegyň. Na ostrovech je poskytování služeb fyzickým osobám zdrojem "síly" bank a běžný účet tak představuje cenný distribuční kanál pro nabízení dalších služeb (šeky, kreditní karty, úvěry apod.). Možná to byl také hlavní důvod vysokých poplatků za zrušení účtu - odcházející klient již nic nekoupí.

Při fungujícím kapitálovém trhu, kdy bankovní úvěry nejsou dominantním zdrojem financování (jako je tomu v ČR) a podniky získávají finance na svůj chod a rozvoj úpisem akcií a dluhopisů, musí banky hledat uplatnění pro své peníze mezi fyzickými osobami. To je také jedním z důvodů, proč cca 50 % úvěrů představují půjčky domácnostem (pro srovnání: u nás toto číslo pohybuje kolem 30 %).

Velká čtyřka

Barclays, HSBC/Midland, Lloyds TSB a NatWest  ovládaly v roce 2001 zhruba 65 % trhu. To je srovnatelné s českou "velkou trojkou" (Česká spořitelna, ČSOB a Komerční banka), jejíž podíl činí cca 70 %.

Úročení

Podle zmíněné studie britská "velká čtyřka"  ve srovnání s konkurencí (zejména s direct bankami - komunikace založena na internetu nebo telefonu) nabízela nízké úročení vkladů (rozdíl až 2 %) a vysoké úroky z úvěrů (rozdíl cca 7 %).

Obtížné srovnávání

Jednoduché cenové srovnání jednotlivých ústavů je stále více ztrpčováno nabídkou různých balíčků služeb. Tím je pro klienta stále náročnější posoudit jejich výhodnost (vzhledem k jeho potřebám). A tak i kdyby se klient toužil chovat racionálně a zvolit ekonomicky nejvýhodnější řešení, naráží na bariéru svých schopností a možností (inteligence a čas) při srovnávání jednotlivých nabídek.

To ve svém důsledku může vést k jisté rezignaci na hledání alternativy a ignorování ekonomické stránky při volbě finančního ústavu (např. vtipná reklama). Pregnantně, byť anonymně, to vyjádřil jeden český bankéř: "Jsem přesvědčen, že většina populace ví, kolik stojí DVD přehrávač nebo jahodový jogurt, ale už ne, kolik platí za vedení účtu." (EURO č.24/2004). Skupina neinformovaných vybírá namátkově, na což velcí hráči spoléhají.

Nejen ceny

Jak již bylo naznačeno, ceny nejsou jediným kritérium výběru banky. Svou roli hraje dostupnost pobočky, portfolio služeb i vztah klienta s osobním bankéřem. V českých podmínkách je k nim, vzhledem k poplatkům za výběr, nutno přidat dostupnost hustotu sítě vlastních bankomatů.

Bude líp

Nástupem přímého bankovnictví byla přeci jen moc britské "velké čtyřky" i české "trojky" poněkud omezena. O pozitivní dopady se postaraly i spotřebitelské organizace, které v ČR např. pranýřovaly vysoké poplatky za zrušení účtů, na což některé banky reagovaly jejich zrušením.

Přesto je stále dobré být klientem informovaným, a to nejen prostřednictvím reklamních kampaní velkých hráčů, jež jim zaplatí "neinformovaní".

_______________________________________________________________

Právě nyní jsme pro vás připravili unikátní možnost! Nebojte se a oznámkujte svou banku! Ukažte bance, co se vám u ní nelíbí a co naopak oceňujete!

Dejte bance svou známku od 1 do 5 pouze na našem serveru www.bankonvnipoplatky.com

Oznámkovat banku můžete ZDE!!

_______________________________________________________________________ 

Nepřehlédněte

Banky a stát – mají se rádi

Záchrana bank vyjde poplatníky na biliony (HN)

Erste pocítila islandský mráz

Vyjádření ČNB k angažovanosti českých bank vůči svým mateřským skupinám