Záměrem našeho majitele, který se v Rusku orientuje na bankovní business již více než deset let, bylo rozšíření podnikání směrem do střední a západní Evropy. Odtud také vyplývá název naší společnosti – Evropsko-ruská banka (ERB). Na začátku této cesty stála Česká republika, protože je nejblíže ruskému trhu jak mentálně, tak i geograficky. Navíc právě na obchodní vztahy mezi těmito zeměmi se První česko-ruská banka (PČRB, mateřská společnost ERB) zaměřuje po celou dobu své existence a bylo tedy logické začít právě zde.

Pochopitelně se zaměřujeme na klienty pocházející z Ruska a bývalých zemí SNS. Také proto všichni naši zaměstnanci hovoří dvěma jazyky, abychom rusky hovořícím klientům poskytli očekávaný komfort.

Avšak již dnes jsou mezi našimi klienty Češi a také firmy s výhradně českým kapitálem, protože z pohledu nabízených služeb jsme naprosto běžná bankovní instituce. Aktuálně poskytujeme běžné i spořicí účty pro osobní i podnikatelské účely, termínované vklady, směnárenské operace, úvěrové produkty a samozřejmě související operace vnitrostátního i mezinárodního platebního styku. V duchu současných trendů jsou všechny naše produkty dostupné a ovladatelné přes internetové bankovnictví, které považujeme za standardní součást produktového portfolia nabízeného moderní evropskou bankou.

Ano, součástí podpory podnikatelů při financování česko-ruského obchodu je také poradenství v oblastech přípravy obchodu v RF i ČR, právní a daňové poradenství, posuzování možných rizik spojených s daným byznysem. Bez zajímavosti jistě není ani naše nabídka pomoci při hledání zahraniční partnerské organizace v naší rozsáhlé databázi.

Kromě toho spolupráce s naší mateřskou společností v Rusku přináší našim zákazníkům několik zajímavých výhod v oblasti platebního styku a zvýhodněných podmínek pro společné produkty ERB a PČRB. Klienti s účtem v Česku jsou automaticky považováni za VIP klienty v Rusku a naopak.

Ano, ale pouze tu část české klientely, která má aspoň nějaký vztah k RF - pro ně totiž budeme mít nejvýhodnější nabídku. Snažíme se jí vyhovět nejen v oblasti standardních bankovních služeb, ale nabízíme i zajímavé produkty jako FX operace, hedging, swapy a podobně. Pokud má například klient v plánu účast ve výběrovém řízení, státním projektu v Rusku nebo jeho zákazník není schopen platit v EUR, můžeme mu nabídnout zajištění proti nepříznivému pohybu kurzu rublu.

V rámci naší snahy podpořit obchod mezi Českem a Ruskou federací nabízíme klientům výhodné mezinárodní operace mezi účty vedenými v ERB a PČRB. Například převod částky 15.000,- EUR z Prahy do Moskvy stojí klienta pouze 14,- EUR, přičemž platba proběhne a peníze můžete v Moskvě vyzvednout na konci následujícího pracovního dne.

Ostatní zahraniční platby provádíme za poplatky, které odpovídají výši našich vnitřních nákladů na takové transakce. Neustále se snažíme v závislosti na reakcích našich klientů udržovat poplatky v přijatelné výši pro obě strany.

Budete se zaměřovat i na retail? Pokud ano, co nabídnete navíc, abyste zaujali klienty na již celkem rozděleném bankovním trhu?

Ne. I když plánujeme otevření další pobočky.

Logicky plánujeme otevření pobočky v Karlových Varech. Už v roce 2010 tam budeme mít pobočku a pravděpodobně i další obchodní místo orientované na turisty.

ERB vychází vstříc požadavkům svých klientů  už od 1.12.2009 jsme zrušili provizi za výměnu valut. Celkově se snažíme o proklientskou poplatkovou strategii a to i navzdory všeobecně přijímanému trendu, který dodnes přetrvává v Ruské federaci. Situaci na českém bankovním trhu vnímáme tak, že klienti jsou velmi citliví zejména na výši poplatků a určitě je nechceme zklamat právě v oblasti poplatků, které není a nemá být naším prioritním zdrojem příjmů.