ČS versus ČSOB
Banky můžete srovnávat podle různých kritérií, např. cenových a necenových parametrů jednotlivých produktů, poplatkové politiky a preferovaný segment klientů, designu značky a marketinkového vystupování atd.
Pojďme vzít náš finanční koláč a ukousnout pořádný kus. Zkusme srovnat banky komplexněji a z více hledisek, s tím, že se specializujeme na dva největší bankovní subjekty. Komerční banka odpustí.
Dva nejlepší produkty na trhu:
ČS: Pokud vezmeme např. obyčejnou kreditní kartu. Můžete si ji pořídit od různých bankovních i nebankovních subjektů-od Cetelem, přes upadající se (minimálně na kapitálovém trhu) Citibank až po třeba Home Credit. „Chytrá karta“ od ČS je ale jiná. Že je to klišé? Ne, opravdu – je jiná. Poplatkově sice patří mezi nižší střední třídu (něco jako u automobilů Citroën Xsara Picasso), nicméně službami které nabízí, se řadí na úplný vrchol kreditních karet v ČR.
ČSOB: Mezi vrchol této banky, „nikoliv pouze v její prezentaci“, i když to posoudí až čas, patří dozajista fond peněžního trhu „Mutlicash CZK“. Jeho výkon je nad mediánem trhu. Otázkou je, zda fond je správně přepočítán do doby splatnosti?
Maslowova pyramida:
ČS: Věří, že to je trychtýř.
ČSOB: Věří, že je to pyramida.
Klient:
ČS: Dokáže vyvinout speciální postavení na každý segment klienta na trhu. Od masy „C“ až po privátní bankovnictví. Za žádný segment, se nestydí a v privátním bankovnictví má ty největší odborníky na trhu.
ČSOB: Segment nižších klientů odkloňuje, respektive se o to pokouší, do Poštovní spořitelny. Privátní bankovnictví má tak velký zvuk, že ani zaměstnanci ČSOB v něm nejsou vítáni.
Vedení:
ČS: Věří, že omlazení a časté změny ve vrcholovém vedení, mají pozitivní vliv na akcionáře, klienty a zaměstnance.
ČSOB: Kavánek – stařec, sportovec, zahleděný do sebe a své moci, že si ani nevšiml, že banka už běží setrvačností. A stačilo by jediné, ponížit board o jeden stupeň, od kanceláře číslo 1 – druhý, nebo změnit kompletně strukturu vedení.
Nepřehlédněte
Ombudsman balancuje mezi bankou a klientem, říká Martin Kovář
Brusel mírní postoj k poplatkům u karet (HN)
Zajímavé čtení: nařízení EP a Rady č. 2560/2001 o přeshraničních platbách v eurech
Nejsou lhůty pro převody peněz zbytečně dlouhé?
|
|
