Finanční arbitr loni dostal 824 podnětů, meziročně více


06. 06. 2012  12:04   |   ČTK   |   komentářů (0)

Finanční arbitr loni obdržel od spotřebitelů 824 podnětů, meziročně o dva více. O zahájení řízení rozhodl arbitr pouze ve 167 případech, o rok dříve to bylo 135 případů. Velká část podnětů totiž nespadala do jeho kompetence a další část klientů po získání informací nezaslala návrh na zahájení řízení. Vyplývá to ze zprávy o činnosti finančního arbitra za rok 2011, které má ČTK k dispozici.

Na arbitra se mohou občané od ledna 2003 obracet při podezření na ztrátu peněz u peněžních institucí. Podle zákona může řešit spory mezi klientem a finanční institucí ohledně převodů peněz a v případě využívání elektronických platebních prostředků, zejména platebníchkaret. Nově od poloviny loňského roku do kompetence arbitra spadají i spory ohledně spotřebitelských úvěrů a kolektivního investování. Od dubna příštího roku by měl arbitr řešit spory klientů se směnárnami a životními pojišťovnami. Nejčastěji si lidé stěžovali na spotřebitelské úvěry a tuzemské platby finančních prostředků. Další stížnosti se týkaly kolektivního investování a informační povinnosti finančních institucí.

 

 

.

Ze 67 loni řešených případů bylo arbitrem 58 z nich označeno jako neoprávněných. To znamená, že není v jeho kompetenci takový spor rozhodnout.

Na arbitra se klienti obvykle obracejí až poté, co selže jednání s peněžním ústavem. Arbitr zahajuje řízení na návrh klienta. Řízení před arbitrem je zdarma, každý účastník nese své náklady sám. Arbitr je financován od poloviny loňského roku ze státního rozpočtu, konkrétně z peněz ministerstva financí. Předtím působil pod Českou národní bankou. Náklady na činnost arbitra loni činily necelých 13 milionů korun, v předchozích letech byly kolem deseti až 11 milionů korun.

Počty podnětů a řešených sporů od vzniku finančního arbitra

Rok Počet podnětů Počet řešených případů
2003 170 66
2004 269 130
2005 310 160
2006 360 77
2007 370 95
2008 619 99
2009 757 118
2010 822 135
2011 824 167
Zdroj: Ministerstvo financí  


Čtěte také Ostatní čtou
Témata tohoto článku

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 3.05927 / Celkový počet hodnoceni 1181
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti