Internetové bankovnictví Komerční banky může být nedostupné


18. 06. 2012  16:06   |   ČTK / BP.com   |   komentářů (0)

Někteří uživatelé dnes mohou mít problémy s přihlášením do internetového bankovnictví Komerční banky, aplikace také může být zpomalená. Souvisí to s přechodem na novou verzi webové správy účtu, kterou banka spustila v neděli. Vyplývá to ze sdělení mluvčí Komerční banky Moniky Klucové pro ČTK. I my jsme banku oslovili, přinášíme kompletní odpověď tiskové mluvčí Moniky Klucové. Už teď je však jasné, že vzhledem k rozsahu problému by se dalo s "úspěšným spuštěním" polemizovat.

"Z důvodu velkého zájmu klientů o nové internetové bankovnictví evidujeme pomalejší odezvy při komunikaci, případně dosažení limitu počtu přihlášených uživatelů," uvedla mluvčí. Banka podle Klucové zlepšuje službu tak, aby pokryla potřeby klientů. Úpravy by se měly uskutečnit v řádu hodin.

.

Banka již v předstihu klienty varovala, že problémy s přihlášením mohou trvat až do úterka. "Z důvodu zvýšené provozní zátěže systémů KB se mohou od 17. června do 19. června vyskytovat delší odezvy v aplikacích," upozornila banka podle serveru iDnes.cz před víkendem.

VYJÁDŘENÍ BANKY PRO BP.COM (Monika Klucová):

"Komerční banka úspěšně spustila v neděli 17. června novou verzi internetového bankovnictví. Z důvodu velkého zájmu klientů o nové internetové bankovnictví evidujeme pomalejší odezvy při komunikaci, případně dosažení limitu počtu přihlášených uživatelů. Na tuto situaci jsme připraveni a průběžně navyšujeme technickou infrastrukturu tak, abychom pokryli potřeby všech našich klientů. Tyto změny se realizují v řádech jednotek hodin. Všem našim klientům se za vzniklé potíže velmi omlouváme."

.

Poznámka: V sekci Vrba přineseme v průběhu týdne konkrétní zkušenosti klientů...



Čtěte také Ostatní čtou
Témata tohoto článku

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 2.95017 / Celkový počet hodnoceni 1144
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti