Na otevírací dobu v Praze si stěžuje pětina klientů


30. 01. 2013  17:13   |   BP.com   |   komentářů (1)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytlo mnoho zajímavých analýz. Jednu z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti z hl. m. Prahy spokojeni s otevírací dobou poboček?

Když porovnáme výsledky z Prahy s výsledky za celou českou republiku (poslední sloupec tabulky), je z nich patrné, že na výbornou známkuje otevírací dobu bank o 2 procentní body více klient než v ČR jako celku (28 % vs. 26,1 %), naproti tomu je však rozdíl i v objemu velmi nespokojených klientů. V Praze udělilo známku nedostatečnou bankám 9,3 % hlasujících, zatímco v ostatních regionech ČR to bylo v průměru 7,9 %.

.

VÍCE VÝSLEDKŮ - PODÍVEJTE SE ZDE

.

Podíly ostatních známek klient ve středu názorového spektra (dvojky, trojky, čtyřky) se nijak výrazně neliší. Pokud se ovšem na výsledky podíváme vysokoškolským pohledem hodnocení, u zkoušky (čtyřky a pětky) neprošlo přes 20 procent bank - to je poměrně výrazný výsledek! Bude zajímavé sledovat, jak se toto hodnocení bude vyvíjet v ostatních regionech.

Tabulka:Jak jste spokojeni s otevírací dobou bank?

Hodnocení
Praha
ČR jako CELEK
Počet
Podíl na celku
Známka 1 - Výborně
1770
28,0%
26,1%
Známka 2 - Chvalitebně
1760
27,8%
29,7%
Známka 3 - Dobře
1301
20,6%
21,8%
Známka 4 - Dostatečně
784
12,4%
12,4%
Známka 5 - Nedostatečně
586
9,3%
7,9%
Nevyplněno
129
2,0%
2,2%
Celkem
6330
100%
100,0%
BP.com
.
.


Čtěte také Ostatní čtou
Témata tohoto článku

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 2.97238 / Celkový počet hodnoceni 1195
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti