Otevírací doba poboček v Moravskoslezském kraji – klienti jsou spokojeni


26. 06. 2013  00:28   |   BP.com   |   komentářů (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem  „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytlo mnoho zajímavých analýz. Jednu z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti z Moravskoslezského kraje spokojeni s otevírací dobou poboček?

Lze říci, e ano. Podíváme-li se na odpovědi v tabulce (Celkem 3361 respondentů z regionu) a porovnáme je z rozložení odpovědí za celou Česko republiku, jsou patrné dvě důležité věci.

Za prvé: relativní počty hodnocení výborně (známka jedna) a velmi dobře (známka dvě) jsou v Moravskoslezském kraji vyšší než v ČR – spokojených klientů je tedy více.

.

VÍCE VÝSLEDKŮ NALEZNETE ZDE

.

Za druhé: relativné počty odpovědí z opačné škály, tedy známky dostatečně (školní čtyřka) a nedostatečně (známka pět) jsou v Moravskoslezském kraji nižší. Více výrazně spokojených klientů než v ČR a méně výrazně nespokojených klientů než v celé ČR, ,to je jasná odpověď  - otevírací doba poboček v Moravskoslezském kraji není pro klienty žádné velké téma ke stížnostem!

Tabulka – výsledky ankety: Jste spokojeni s otevírací dobou poboček v Moravskoslezském kraji?

Hodnocení

Moravskoslezský kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

998

29,7%

26,1%

Známka 2 - Chvalitebně

1047

31,2%

29,7%

Známka 3 - Dobře

716

21,3%

21,8%

Známka 4 - Dostatečně

355

10,6%

12,4%

Známka 5 - Nedostatečně

178

5,3%

7,9%

Nevyplněno

67

2,0%

2,2%

Celkem

3361

100%

100,0%

Zdroj: www.bankovnipoplatky.com



Čtěte také Ostatní čtou

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 2.93257 / Celkový počet hodnoceni 1305
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti