OVB Nejvstřícnější bankou za III. čtvrtletí 2012 se stala těsně mBank


22. 10. 2012  16:34   |   Vstřícná banka   |   komentářů (0)

Nejvstřícnější bankou za III. čtvrtletí roku 2012 se stala mBank. Tato banka získala nejvyšší hodnocení 70,79 procent. Těsně za vedoucí mBank se umístil letošní favorit hodnocení Fio banka, která zaostala o necelý procentní bod a získala 69,82 procent. Třetí nejlepší hodnocení zaznamenala opět jen s těsným odstupem UniCredit Bank s 69,44 procenty. Čtvrté místo obsadila Equa bank se 69,11 procenty. Poprvé v tomto roce se tak nejvstřícnější bankou nestala Fio banka.

mBank pomohla práce s klienty a zavádění novinek

mBank na první místo poskočila z pátého místa ve II. čtvrtletí, kdy si polepšila své hodnocení o celá 4,5 procentního bodu. Na zlepšení jejího hodnocení mělo vliv především hodnocení odborné poroty a hodnocení veřejnosti.

Pozitivně se na hodnocení této banky promítly novinky, které banka ve III. čtvrtletí představila. mBank tak po vzoru svých větších konkurentů začala poskytovat svým klientům k běžným i podnikatelským účtům novou bezkontaktní platební kartu pro rychlé placení částek do 500,- Kč. Dokázala také zvýšit počet svých klientů na 400 000. Banka navíc získala další pozitivní hodnocení v soutěžích, kdy ji například Odborný časopis Global Finance ocenil jako nejlepší internetovou banku v České republice. Velmi vstřícným krokem banky bylo také zapojení veřejnosti do marketingové a reklamní kampaně formou herních prvků.   Šanci dala banka v září všem svým klientům, kteří mohli nahrát svoji fotografii přes internet. Předvýběr pro profesionální casting provedla veřejnost hlasováním. Aktivní práce banky s jejími klienty se tak projevuje na pozitivnějším obrazu banky u veřejnosti.

.

APPLE IPAD

.

Dalibor Z. Chvátal, šéfredaktor finančních serveru Mesec.cz zhodnotil mBank takto: "Europlatby bez poplatku. Sice až od listopadu, ale to je zásadní zpráva, která ušetří stokoruny ročně, některým klientům měsíčně. Podnikatelé mohou také slavit, po Fio bance bude mKonto Business dalším účtem, které nabídne tuzemské platby bez poplatků. Zahájení vydávání bezkontaktních płateb je už jen třešinkou na dortu."

Fio banka tentokrát druhá

Fio banka tentokrát jen s mírným odstupem necelého procentního bodu zaostala za vedoucí mBank. Oproti II. čtvrtletí si banka pohoršila o necelé 4,5 procentního bodu. Důvodem je jednak poměrně vysoká aktivita v předchozím čtvrtletí a také pokles hodnocení veřejnosti.

Produktový analytik společnosti OVB Allfinanz, a.s. Hana Fojtová ohodnotila výkon Fio banky ve III. čtvrtletí takto: "Má již 200 tisíc klientů. Zvítězila v ocenění Hospodářských novin Nejlepší banka 2012 v kategorii Bankovní inovátor s produktem Fio Smartbanking. Otevřela další nové pobočky a má jich nyní 69. Rozšířila i počet bankomatů."

Pořadí bank ve III. čtvrtletí roku 2012:

Pořadí Banka

Hodnocení v %

1. mBank 70,79
2. Fio banka 69,82
3.

UniCredit Bank

69,44
4. Equa bank 69,11
5.

Komerční banka

68,16
 

UniCredit Bank se vrací

Po delší době se také dostává zpět mezi tři nejlépe hodnocené banky UniCredit Bank. Tato banka získala za III. čtvrtletí hodnocení 69,44 procenta a za třetí Fio bankou zaostala o pouhé 0,4 procentního bodu. Tato banka boduje jak svou politikou nízkých poplatků, které ohodnotil server bankovnipoplatky.com vysokými 72,5 procenty, tak i vysokou popularitou u veřejnosti.

Jan Klička, redaktor zpravodajského Denik.cz ohodnotil banku takto: "Banka nabídla v uplynulém čtvrtletí zajímavou akci s fixní sazbou hypotéky 2,89 – bez ohledu na dobu fixace. A to i pro refinancování. Jenže zároveň se na podzim chystá nový sazebník, který část služeb pro stávající klienty, kteří nechtějí přejít na nové služby, výrazně zdraží. Takže palec dolu."

Na dalších místech Equa bank, Komerční banka a Air bank

Nejlépe se z velkých bank umístila na pátém místě Komerční banka, která získala hodnocení 68,16 procenta. K tomuto výsledku přispělo velmi vysoké hodnocení porotců, které je po České spořitelně druhé nejlepší, tak i poměrně slušné hodnocení banky v oblasti bankovních poplatků.

Až na šesté místo si pohoršila Air bank ve srovnání s předchozím čtvrtletím, kdy banka bodovala druhým místem. Výrazně si tato banka pohoršila především u hodnocení veřejnosti, kde došlo ve srovnání s předchozími čtvrtletími k poklesu hodnocení.

 Celkové, komplexní výsledky hodnocení bank za III. čtvrtletí roku 2012

  Odborná porota (1,75)

www.bp.com (0,75)

Návštěvníci webu (0,5) Hodnocení celkem  
Banka Průměr Mezivýsledek (1,75)   Mezivýsledek (0,75) Průměr Mezivýsledek (0,5)   Pořadí
Air Bank 63,22 110,635 80 60 63,53 31,765 67,47  
Citibank 59 103,25 61,3 45,975 40 20 56,41  
Česká spořitelna 76,11 133,1925 57,5 43,125 47,22 23,61 66,64  
ČSOB 67 117,25 66,3 49,725 43,75 21,875 62,95  
Equa bank 67,11 117,4425 82,5 61,875 56 28 69,11 4.
Fio banka 64,67 113,1725 86,3 64,725 63,13 31,565 69,82 2.
GE Money Bank 64,44 112,77 71,3 53,475 50,83 25,415 63,89  
Komerční banka 71,56 125,23 68,8 51,6 55,29 27,645 68,16 5.
LBBW Bank 56,89 99,5575 67,5 50,625 39,17 19,585 56,59  
mBank 65,44 114,52 83,8 62,85 70 35 70,79 1.
Poštovní spořitelna 56,89 99,5575 72,5 54,375 53,75 26,875 60,27  
Raiffeisenbank 57,11 99,9425 72,5 54,375 56,15 28,075 60,80  
UniCredit Bank 69,11 120,9425 72,5 54,375 66 33 69,44 3.
Volksbank 56,44 98,77 73,8 55,35 42,31 21,155 58,43  
Zuno 60,11 105,1925 81,3 60,975 50,77 25,385 63,85  

Zdroj: www.vstricnabanka.cz

   

OHODNOŤTE ČESKÉ BANKY NA SERVERU WWW.VSTRICNABANKA.CZ



Čtěte také Ostatní čtou
Témata tohoto článku

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 2.99915 / Celkový počet hodnoceni 1181
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti