Prohlášení ČBA k anketě o Nejabsurdnější bankovní poplatek 2012


05. 03. 2013  14:01   |   BP.com   |   komentářů (0)

Jak jsme vás informovali v závěru minulého týdne a také v článku z dnešního dopoledne, v anketě o Nejabsurdnější bankovní poplatek 2012 zvítězilo zpoplatnění dotazu na zůstatek účtu přes bankomat. Česká bankovní asociace nám zaslala prohlášení, v němž komentuje výsledek ankety, respektive anketu jako takovou... Čtěte!

Upřímně, nejsme si v naší redakci úplně jisti, zda by se pod prohlášení podepsali všichni členové České bankovní asociace - zejména ty banky. které ukázaly, že "běžně zpoplatněné" služby lze nabízet spokojeným klientům bez poplatku, a to aniž by došlo k poklesu kvality služeb, k poklesu inovačních aktivit v bance nebo dokonce k poklesu bezpečnosti prostředků, které klienti těmto bankám svěřují.

JAN MATOUŠEK - NÁMĚSTEK VÝKONNÉHO ŘEDITELE ČBA

„Veřejné ankety jsou pro banky dobrým, ne však jediným zdrojem informací o postojích klientů k bankovním službám. Anketa o nejabsurdnějším poplatku se však zaměřuje na jediný aspekt služeb, a to cenový. Přitom je třeba zohledňovat i další hlediska, například rychlost, kvalitu a bezpečnost bankovních služeb, zavádění moderních technologií, provozování poboček a bankomatů, což vyžaduje náklady, které se logicky do ceny služeb promítají.“



Čtěte také Ostatní čtou
Témata tohoto článku

Přidej odkaz na Bookmarky.cz


Nahoru Vytisknout

Hodnocení článku
Průměrná známka 3.00662 / Celkový počet hodnoceni 1209
Hodnoťte známkou jako ve škole: 1 2 3 4 5


Zajímavosti
Nejčtenější zajímavosti